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Escritório contábil LaguzziIntegração · Facebook
Integração com o Facebook: as mensagens da sua página, respondidas e dentro do acompanhamento
A LIA se integra com a página do Facebook da empresa. As mensagens que chegam à página entram na caixa de entrada omnichannel da LIA; o agente de IA responde, cada consulta é registrada como lead, qualificada por intenção de compra, atribuída a um vendedor e incluída nos alertas de acompanhamento.
O que a LIA faz com Facebook
As mensagens da página deixam de ficar sem dono.
Mensagens da página na caixa de entrada
As consultas do Facebook aparecem junto às do WhatsApp, Instagram e site, com a conversa completa.
Um vendedor responsável por consulta
Cada lead fica a cargo de um vendedor, conforme as regras definidas pela empresa.
A IA responde e qualifica
O agente responde 24/7 e a LIA qualifica cada lead como quente, morno ou frio com machine learning, a partir da conversa.
Alertas se ninguém responde
A LIA avisa quando um lead do Facebook espera resposta ou passa do tempo sem atividade definido pela empresa.
Como se conecta
A conexão é feita por um engenheiro da LIA na implementação, com a permissão da página.
Você conecta a página do Facebook
O engenheiro da LIA conecta a página da empresa com as permissões do Meta.
Definem-se as regras de atribuição
Quem atende as consultas do Facebook e quanto tempo sem resposta dispara um alerta.
As mensagens entram na caixa
A partir daí, cada mensagem para a página é registrada como lead.
- A supervisão reflete o que acontece na página conectada.
- Incluir o Facebook ou outros canais não muda o preço.
O que a LIA faz quando um lead fica sem acompanhamento: acompanhamento de vendedores com IA.
Outras integrações da LIA
Todas terminam na mesma ficha do lead e nos mesmos relatórios por vendedor.
Número corporativo pela API oficial e números de cada vendedor, em uma caixa de entrada, com IA que responde, alertas e ligações.
O que a LIA fazAs mensagens diretas do Instagram na mesma caixa de entrada do WhatsApp, respondidas pela IA e qualificadas.
O que a LIA fazChat web
O chat do seu site atendido 24/7 pela IA, por texto ou voz, que pede os dados que você define e encaminha a um vendedor.
O que a LIA fazA IA responde os e-mails de leads do Gmail, Outlook ou qualquer caixa por IMAP, e cada e-mail fica na ficha do lead.
O que a LIA fazFormulários do Meta
Cada formulário do Facebook e do Instagram entra como lead e a IA o contata na hora.
O que a LIA fazLigações telefônicas (Anura)
Click-to-call com a Anura pela LIA, com um ramal por vendedor: cada ligação gravada e transcrita na ficha do lead.
O que a LIA fazGoogle Calendar
A agenda de cada vendedor junto aos seus leads, reuniões agendadas pela LIA, lembrete pelo WhatsApp 24 h antes e acompanhamento 24 h depois.
O que a LIA fazReuniões (Fathom)
Com o Fathom, cada reunião no Google Meet, Zoom ou Teams fica na ficha do lead com resumo, tarefas e transcrição.
O que a LIA fazSeu CRM ou ERP
HubSpot, Salesforce, Zoho CRM, Kommo, Tokko, Microsoft Dynamics e qualquer sistema com API.
O que a LIA fazPerguntas frequentes
A LIA se integra com o Facebook?
Sim. A LIA conecta a página do Facebook da empresa e as mensagens que chegam à página entram na caixa de entrada omnichannel como leads, junto ao WhatsApp, Instagram e site.
Como as consultas do Facebook são distribuídas entre os vendedores?
Conforme as regras definidas pela empresa. A LIA pode recomendar o vendedor mais adequado com machine learning; quando a recomendação se baseia no desempenho, quem decide é uma pessoa.
A LIA avisa se uma mensagem do Facebook fica sem resposta?
Sim. A LIA avisa quando um lead espera resposta ou passa do tempo sem atividade definido pela empresa, igual aos outros canais conectados.
Mostramos como funcionaria com a sua equipe
Em uma demo conectamos o caso da sua empresa e mostramos o que o gerente enxerga e o que cada vendedor faz.
