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Escritório contábil LaguzziIntegração · Ligações telefônicas
Ligações telefônicas com a Anura: você liga pela LIA e a ligação fica na ficha do lead
A LIA se integra com a Anura para as ligações telefônicas. Cada vendedor tem seu ramal e liga com um clique a partir da ficha do lead (click-to-call). A gravação e a transcrição da ligação ficam no histórico do lead, com um resumo com IA, e a ligação entra nos relatórios por vendedor. As ligações do WhatsApp vão pela integração do WhatsApp.
O que a LIA faz com Ligações telefônicas (Anura)
A ligação deixa de ser a única coisa que o gerente não vê.
Click-to-call a partir da ficha
O vendedor liga para o lead com um clique na LIA, sem discar o número à mão.
Um ramal por vendedor
Cada vendedor tem seu ramal da Anura, então cada ligação fica no nome dele no histórico do lead.
Gravação e transcrição
A gravação e a transcrição da ligação ficam na ficha do lead, com um resumo com IA, para que a equipe saiba o que foi conversado sem perguntar.
Ligações nos relatórios por vendedor
As ligações de cada vendedor entram no dashboard do gerente e nos relatórios.
Como se conecta
A conexão é feita por um engenheiro da LIA na implementação.
A conta da Anura é conectada
O engenheiro da LIA conecta a conta da Anura da empresa.
Cada vendedor recebe seu ramal
Um ramal é atribuído a cada vendedor e o engenheiro testa se cada ligação chega à ficha do lead.
As ligações entram no histórico
A partir daí, de cada ligação ficam na LIA a gravação, a transcrição e o resumo.
- As ligações do WhatsApp são incluídas com a integração do WhatsApp, pela API oficial do Meta.
- Se a empresa usa outra telefonia, isso é avaliado na implementação.
As ligações do WhatsApp, pela API oficial: integração do WhatsApp.
Outras integrações da LIA
Todas terminam na mesma ficha do lead e nos mesmos relatórios por vendedor.
Número corporativo pela API oficial e números de cada vendedor, em uma caixa de entrada, com IA que responde, alertas e ligações.
O que a LIA fazAs mensagens diretas do Instagram na mesma caixa de entrada do WhatsApp, respondidas pela IA e qualificadas.
O que a LIA fazAs mensagens da página do Facebook entram na caixa de entrada como leads, respondidas pela IA, com responsável e alertas.
O que a LIA fazChat web
O chat do seu site atendido 24/7 pela IA, por texto ou voz, que pede os dados que você define e encaminha a um vendedor.
O que a LIA fazA IA responde os e-mails de leads do Gmail, Outlook ou qualquer caixa por IMAP, e cada e-mail fica na ficha do lead.
O que a LIA fazFormulários do Meta
Cada formulário do Facebook e do Instagram entra como lead e a IA o contata na hora.
O que a LIA fazGoogle Calendar
A agenda de cada vendedor junto aos seus leads, reuniões agendadas pela LIA, lembrete pelo WhatsApp 24 h antes e acompanhamento 24 h depois.
O que a LIA fazReuniões (Fathom)
Com o Fathom, cada reunião no Google Meet, Zoom ou Teams fica na ficha do lead com resumo, tarefas e transcrição.
O que a LIA fazSeu CRM ou ERP
HubSpot, Salesforce, Zoho CRM, Kommo, Tokko, Microsoft Dynamics e qualquer sistema com API.
O que a LIA fazPerguntas frequentes
Com qual telefonia a LIA se integra?
Com a Anura. Cada vendedor tem seu ramal e liga com um clique a partir da ficha do lead. Se a empresa usa outra telefonia, isso é avaliado na implementação.
A LIA registra as ligações telefônicas?
Sim. De cada ligação ficam no histórico do lead a gravação e a transcrição, com um resumo com IA, e a ligação entra nos relatórios por vendedor.
E as ligações do WhatsApp?
Vão pela integração do WhatsApp: tocam na LIA, atende o primeiro vendedor conectado e ficam gravadas e transcritas na ficha do lead, igual às telefônicas.
Mostramos como funcionaria com a sua equipe
Em uma demo conectamos o caso da sua empresa e mostramos o que o gerente enxerga e o que cada vendedor faz.
