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Estudio contable LaguzziPara dueños y gerentes de agencias de viajes y turismo
CRM para agencias de viajes con más de 10 vendedores
LIA es un CRM con IA para agencias de viajes con más de 10 vendedores, que también funciona con equipos menores: atiende cada pedido por chat a cualquier hora y lo deja con su vendedor según las reglas de la agencia. Al dueño le envía sola el reporte de quién siguió cada consulta.
Tus anuncios traen pedidos por WhatsApp e Instagram, cotizás rápido y después nadie sabe a quién le toca volver a escribir.
Temporada alta con más de 10 vendedores: quién vuelve a cada cotización
En enero, con más de 10 vendedores cotizando a la vez, cada uno tiene sus familias y sus grupos. Si un pasajero espera la otra opción de hotel, nadie más en la agencia se entera hasta que compró en otro lado.
Pedidos de todos los anuncios juntos
El paquete a Brasil promocionado en Instagram y el formulario de Meta de otro destino llegan a una bandeja común, con destino y fechas en cada conversación.
Reglas para repartir la temporada
Cada pedido va a quien indican las reglas de la agencia. Cuando entran más de los que se pueden cotizar en el momento, la bolsa de leads deja que lo tome quien termine primero.
Cotizaciones vivas, sin entrar a los chats
La dirección ve qué propuesta enviada lleva días sin respuesta, sin tener que revisar lo que cada vendedor conversó con cada pasajero.
Vendedor por vendedor, sin armar informes
En plena temporada nadie frena para una planilla: el reporte llega solo al gerente o al dueño, con pedidos tomados, último movimiento, pendientes y llamadas, si pasan por LIA.
Dos días y nadie le contestó al grupo
Si la cotización de un grupo quedó sin seguimiento, LIA avisa, y el vendedor puede retomar esas fechas con el pasajero.
Los refuerzos de temporada no pagan licencia, porque LIA no cobra por usuario. Eso sí, más vendedores suelen implicar más conversaciones, que es de lo que depende el precio, y para los volúmenes mayores de una agencia la propuesta se arma a medida.
Si además querés ver cómo se ordena un equipo comercial entero: gestión de equipos de ventas.
Quién siguió cada cotización: el reporte por vendedor que te llega solo
En temporada alta nadie tiene tiempo de armar un informe, y es cuando más se pierden pedidos. LIA te envía sola el reporte de cada vendedor, sobre los canales conectados.
Los pedidos de cada uno
Cuántos pedidos de viaje tomó cada vendedor esta semana, sin pedirle una planilla a nadie.
Cuándo fue el último mensaje
La familia que recibió la cotización a Florianópolis y no volvió a tener noticias aparece a la vista, sin abrir el chat.
Seguimientos pendientes
La otra opción de hotel que alguien prometió y no mandó queda como pendiente, y LIA te lo señala.
Lo que se habló por teléfono
Las llamadas de WhatsApp o telefónicas que pasan por LIA cuentan en el reporte, con su transcripción y su resumen en el lead.
LIA ve lo que entra por los canales conectados: lo que se conversa en el mostrador sigue fuera de ese registro.
Para ver qué viajero quedó sin responder en cada cartera: seguimiento de vendedores con IA.
Consultas de anuncios: separar al viajero decidido del que mira precios
De noche, en domingo o con la temporada encima: un pedido con fechas y cantidad de pasajeros no se atiende igual que un «¿cuánto sale?».
Calificación por intención
Caliente, tibio o frío según lo que pregunta cada pasajero: tu equipo decide a quién atender primero, con las fechas a la vista.
Ningún pedido se descarta
LIA no borra consultas: quien solo miraba el precio de un paquete queda como lead para más adelante.
Anuncios con formulario
Si el anuncio de un destino usa un formulario de Meta, la IA le escribe a cada interesado apenas lo completa.
Cómo funciona con cada anuncio: formularios de Meta.
¿Estás comparando sistemas con cotizador o reservas? Mirá el ranking de CRM para agencias de viajes, que también muestra a quienes los documentan.
CRM para turismo: el pasajero que ya viajó y nadie volvió a contactar
El que preguntó por un destino, o volvió contento, es tu mejor pedido de la próxima salida. A esos viajeros los encontrás en los chats de la temporada pasada.
Un segmento por destino
Filtrás por etiqueta a quienes preguntaron por un mismo destino, como Brasil, y no llegaron a viajar con vos.
Octubre, para vender enero
Cuando abrís la venta de la temporada, la campaña sale desde un número conectado de la agencia, antes de que el viajero mire otras opciones.
Si el pasajero contesta
La respuesta puede ir al vendedor que lo atendió, que ve en la conversación anterior las fechas y los pasajeros del pedido de la vez pasada.
Para armar esas salidas: campañas de WhatsApp con IA.
Domingo a la noche: «cotizame Brasil para cuatro en enero»
El pedido entra de un anuncio y sin todos los datos. Así avanza en LIA, hasta la campaña de la próxima temporada.
Ejemplo ilustrativo. La agencia, los viajeros y la vendedora son ficticios.
El anuncio de un paquete a Brasil
Por Instagram, alguien pregunta el precio para dos adultos y dos chicos, y no dice ni fechas ni ciudad de salida.
El agente 24/7 arma el brief
Pregunta destino, fechas, cuántos viajan, edades de los chicos y presupuesto por persona, según lo que definió la agencia.
Con enero dicho, lead caliente
LIA registra el pedido como lead y lo califica según su intención. El que solo mira precios también queda: nada se descarta.
La vendedora cotiza con su herramienta
Le llega según las reglas de la agencia, arma la propuesta con su operador o su cotizador y se la manda al viajero.
Dos días sin respuesta
El recordatorio le llega a la vendedora mientras la tarifa todavía aguanta. Si así lo configuraste, el viajero recibe otro mensaje por esas fechas sin que ella lo mande.
Octubre del año siguiente
Quien preguntó por Brasil entra en una campaña segmentada de ese destino, con una plantilla aprobada por Meta.
Por dónde entran los pedidos de viaje y qué pasa con tu sistema
Los pedidos llegan por WhatsApp, por Instagram y, si hacés anuncios, por formularios. Tu cotizador y tu back office siguen donde están.
El WhatsApp que publicás en los anuncios
Si el anuncio de un paquete lleva a un número compartido o al de cada vendedor, el pedido entra a la bandeja con su conversación.
Quien ve un paquete en tus publicaciones y escribe queda registrado como lead, con esa conversación.
Formularios de Meta
Cada formulario de un destino se convierte en un pasajero al que la IA ya le escribió.
¿Trabajás con un sistema de reservas o un back office? Si tiene API, un ingeniero lo revisa con vos en la implementación. Traelo a la demo y lo miramos.
Para que varios vendedores atiendan los mismos anuncios: WhatsApp multiagente.
Precio para una agencia: qué pasa en temporada alta
Sumar vendedores para la temporada no agrega un cargo por persona. Lo que cuenta son las conversaciones gestionadas, que en temporada alta suelen subir.
Desde USD 150 por mes
Suscripción mensual recurrente, con todos los módulos y un límite por conversaciones gestionadas, sin cobro por usuario, vendedor ni canal.
Implementación de 1 a 2 semanas
Con un ingeniero dedicado y sin costo de implementación.
El detalle está en módulos y precio de LIA.
Antes de la reserva: qué hace LIA en una agencia de viajes
LIA ordena los pedidos de viaje antes de que sean una venta. Cotizar con el operador, reservar y emitir lo conversamos en la demo, según con qué trabajes.
| Función | Estado |
|---|---|
| Reunir WhatsApp, Instagram, Facebook, web y formularios de Meta | Hace |
| Calificar la intención en caliente, tibio o frío, sin descartar consultas | Hace |
| Asignar, recordar y recontactar según reglas, y campañas segmentadas por destino | Hace |
| Enviar solo el reporte por vendedor y avisar qué pedido quedó sin seguimiento | Hace |
| Llamadas con pasajeros, registradas, transcriptas y resumidas, si pasan por LIA | Hace |
| Cotizador de itinerarios y propuestas | Consultalo en la demo |
| Conexión con mayoristas, consolidadores y GDS | Consultalo en la demo |
| Reservas y emisión | Consultalo en la demo |
| Facturación y back office | Consultalo en la demo |
Preguntas frecuentes sobre el CRM para agencias de viajes
¿Qué hace LIA con quien pide presupuesto de un viaje y no contesta más?
El presupuesto queda en la conversación y el pedido pasa a lead sin seguimiento. Según tus reglas, LIA avisa al vendedor, retoma esas fechas con el pasajero o pasa el pedido a otro.
¿LIA distingue a un pasajero decidido de un curioso?
Califica la intención de compra con machine learning. No borra consultas: tu equipo decide a quién atiende primero.
¿Qué veo en el reporte de los vendedores de mi agencia?
Sus leads, la última actividad, los seguimientos pendientes y las llamadas, si pasan por LIA. Te llega sin pedirlo y refleja los canales conectados.
¿Puedo volver a escribirles a quienes consultaron por un destino la temporada pasada?
Sí: filtrás por la etiqueta de ese destino y les escribís por WhatsApp cuando abre la próxima salida.
¿LIA toma reservas o se conecta con mi sistema de reservas?
Las reservas y la emisión siguen en el sistema de tu agencia; en la demo conversamos tu caso. Si ese sistema tiene API, un ingeniero de LIA revisa la conexión en la implementación.
¿Qué pasa con los leads de un formulario de Instagram o Facebook?
Entran como leads, con las respuestas del formulario de ese destino, y la IA le escribe a cada pasajero. No hace falta exportar nada.
¿LIA cobra por vendedor en temporada alta?
No cobra por usuario, vendedor ni canal, y eso no cambia con la temporada. Más vendedores pueden generar más conversaciones, que es lo que define el precio.
¿Querés ver otras opciones? Armamos este ranking: los 10 mejores CRM para agencias de viajes según LIA, con cotizador y reservas en una tabla aparte.
¿Además de viajes vendés otra cosa? Fijate en CRM por rubro.
Te mostramos una demo con tu agencia
Contanos de qué anuncios y temporadas vienen tus pedidos de viaje y con qué cotizás, y lo vemos con tus canales.
