Sellink
Estudio contable LaguzziIntegración · WhatsApp
Integración de WhatsApp: chats y llamadas del número de la empresa y de cada vendedor en LIA
LIA se integra con WhatsApp de dos formas que se pueden combinar: el número corporativo, por la API oficial de WhatsApp Business, y los números de cada vendedor. El agente de IA responde 24/7, cada conversación queda registrada como lead calificado por intención de compra, y las llamadas de WhatsApp suenan en LIA y quedan grabadas y transcriptas en la ficha del lead.
Qué hace LIA con WhatsApp
Lo que pasa en los WhatsApp conectados deja de depender de que cada vendedor lo cuente.
Número compartido y números de cada vendedor
LIA conecta el número corporativo por la API oficial y los números de cada vendedor. La empresa elige una forma o combina las dos, y todo queda en la misma bandeja.
La IA responde y califica cada chat
El agente conversacional responde 24/7 con la información de la empresa, y LIA califica la intención de compra de cada lead como caliente, tibia o fría con machine learning.
Alertas y recontacto
LIA avisa cuando un lead espera respuesta o supera el tiempo sin actividad que definió la empresa, y puede recontactarlo automáticamente.
Llamadas de WhatsApp en LIA
Las llamadas suenan en LIA y atiende el primer vendedor conectado, o se atienden automáticamente. Tienen buzón de voz y botón "Llamar" desde el chat, y la grabación y la transcripción quedan en la ficha del lead.
Cómo se conecta
LIA es Meta Business Partner. La conexión la hace un ingeniero de LIA en la implementación.
Elegís la forma de conectar
Número corporativo compartido, números de cada vendedor o las dos cosas, según cómo trabaja el equipo.
El ingeniero conecta los números
El número corporativo se conecta por la API oficial de WhatsApp Business; los de cada vendedor, con su permiso.
Chats y llamadas entran a LIA
Desde ese momento, cada chat se registra como lead con su vendedor responsable y las llamadas de WhatsApp suenan en LIA.
- Las llamadas de WhatsApp necesitan un número dedicado a la API oficial.
- La supervisión refleja lo que pasa en los números conectados. Sumar números o vendedores no cambia el precio.
Las dos formas de conectar WhatsApp, en detalle: WhatsApp multiagente para vendedores.
Para recontactar leads por segmento: campañas de WhatsApp con IA.
Otras integraciones de LIA
Todas terminan en la misma ficha del lead y en los mismos reportes por vendedor.
Los mensajes directos de Instagram en la misma bandeja que WhatsApp, respondidos por la IA y calificados.
Qué hace LIALos mensajes de la página de Facebook entran a la bandeja como leads, respondidos por la IA, con responsable y alertas.
Qué hace LIAChat web
El chat de tu web atendido 24/7 por la IA, por texto o por voz, que pide los datos que vos definís y deriva a un vendedor.
Qué hace LIALa IA responde los emails de leads de Gmail, Outlook o cualquier casilla por IMAP, y cada email queda en la ficha del lead.
Qué hace LIAFormularios de Meta
Cada formulario de Facebook e Instagram entra como lead y la IA lo contacta en el momento.
Qué hace LIALlamadas telefónicas (Anura)
Click-to-call con Anura desde LIA, con un interno por vendedor: cada llamada, grabada y transcripta en la ficha del lead.
Qué hace LIAGoogle Calendar
La agenda de cada vendedor junto a sus leads, reuniones agendadas desde LIA y recordatorio por WhatsApp 24 h antes y seguimiento 24 h después.
Qué hace LIAReuniones (Fathom)
Con Fathom, cada reunión por Google Meet, Zoom o Teams queda en la ficha del lead con resumen, tareas y transcripción.
Qué hace LIATu CRM o ERP
HubSpot, Salesforce, Zoho CRM, Kommo, Tokko, Microsoft Dynamics y cualquier sistema con API.
Qué hace LIAPreguntas frecuentes
¿LIA usa la API oficial de WhatsApp?
Sí. LIA es Meta Business Partner y conecta el número corporativo por la API oficial de WhatsApp Business. También puede conectar los números de cada vendedor, y las dos formas se pueden combinar.
¿Puedo conectar el WhatsApp de cada vendedor?
Sí. Cada vendedor conecta su número con su permiso y sus conversaciones entran a la misma bandeja que el número corporativo, con él como responsable.
¿Cómo funcionan las llamadas de WhatsApp en LIA?
La llamada suena en LIA y la atiende el primer vendedor que esté conectado, o se atiende automáticamente. Si nadie atiende, queda en el buzón de voz. Los vendedores también pueden llamar desde el chat con el botón "Llamar". De cada llamada quedan la grabación y la transcripción en la ficha del lead.
¿Qué necesito para recibir llamadas de WhatsApp en LIA?
Un número de WhatsApp dedicado a la API oficial. El ingeniero de LIA lo conecta durante la implementación.
Te mostramos cómo funcionaría con tu equipo
En una demo conectamos el caso de tu empresa y te mostramos qué ve el gerente y qué hace cada vendedor.
