Integración · Instagram

Integración de Instagram: cada mensaje directo, un lead respondido y con responsable

LIA se integra con la cuenta de Instagram de la empresa. Los mensajes directos entran a la misma bandeja omnicanal que WhatsApp, Facebook y la web; el agente de IA responde 24/7, cada consulta se registra como lead, se califica por intención de compra y se asigna a un vendedor. Y LIA le avisa a Meta en qué terminó cada lead, para que tus anuncios aprendan qué consultas venden.

Integrante de un equipo comercial trabajando en LIA, CRM con IA, frente a su notebook

Qué hace LIA con Instagram

Instagram deja de ser una bandeja aparte que revisa quien tiene el celular de la cuenta.

Ilustración: WhatsApp, Instagram, Facebook, web, portales, llamadas y reuniones conectados a LIA, con todas las consultas en un solo lugar

Mensajes directos en la bandeja omnicanal

Las consultas de Instagram se ven junto a las de WhatsApp, Facebook y web, sin cambiar de aplicación.

Asignación y calificación

Cada consulta queda a cargo de un vendedor, según las reglas de la empresa, y LIA califica su intención de compra como caliente, tibia o fría.

Agente conversacional 24/7

Responde, califica y deriva las consultas de Instagram fuera de horario o en los picos, también cuando entran muchas por anuncios.

Meta sabe qué leads vendieron

LIA le informa a Meta, por la API de Conversiones, en qué terminó cada lead. Así las campañas se optimizan con ventas y no solo con mensajes.

Cómo se conecta

La conexión la hace un ingeniero de LIA en la implementación, con el permiso de la cuenta de la empresa.

Personas del equipo de LIA y del cliente trabajan alrededor de una mesa con notebooks

Conectás la cuenta de Instagram

El ingeniero de LIA conecta la cuenta de Instagram de la empresa con los permisos de Meta.

Se definen respuestas y asignación

Qué responde el agente, quién atiende las consultas de Instagram y qué resultados se le informan a Meta.

Los mensajes entran a la bandeja

Desde ese momento, cada mensaje directo se registra como lead.

  • La supervisión refleja lo que pasa en la cuenta conectada.
  • Sumar Instagram u otros canales no cambia el precio.

Cómo funciona la bandeja con varios vendedores: CRM para WhatsApp.

Preguntas frecuentes

El equipo de LIA trabajando en la oficina

¿LIA se integra con Instagram?

Sí. LIA conecta la cuenta de Instagram de la empresa y los mensajes directos entran a la bandeja omnicanal, junto a WhatsApp, Facebook y web, como leads con responsable.

¿El agente de IA responde los mensajes de Instagram?

Sí. El agente conversacional de LIA responde, califica y deriva las consultas 24/7, también las que llegan por Instagram.

¿LIA ayuda a mejorar mis anuncios de Instagram?

Sí. LIA le avisa a Meta en qué terminó cada lead por la API de Conversiones, para que las campañas aprendan qué consultas terminan en venta.

Te mostramos cómo funcionaría con tu equipo

En una demo conectamos el caso de tu empresa y te mostramos qué ve el gerente y qué hace cada vendedor.

Equipo de LIA reunido con un cliente para revisar cómo conectar sus herramientas
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